Política de Privacidade
Última atualização: 07/10/2026
A Siscom Soluções e Tecnologia respeita a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos, guardamos e protegemos os dados pessoais de quem visita o site ou fala com a nossa equipe, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Identificação do controlador
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento é LARISSA CRUZ SOARES LTDA, nome fantasia Siscom Soluções e Tecnologia, CNPJ 10.797.100/0001-44, com endereço na R. Cel. Albino, 3240 – D, Jardim Belo Horizonte, Presidente Prudente – SP, CEP 19026-000. Os pedidos sobre privacidade são atendidos pelo e-mail siscomst@gmail.com e pelo WhatsApp (18) 99773-0310.
2. Dados coletados
O site não possui formulário de cadastro. Coletamos dados pessoais quando você entra em contato com a Siscom pelo WhatsApp, pelo telefone ou por e-mail, e durante a prestação dos serviços. Podem ser tratados:
- dados de identificação e contato, como nome, telefone e e-mail;
- endereço e cidade do local onde o serviço será feito;
- informações sobre o serviço solicitado e as mensagens trocadas com a nossa equipe;
- dados necessários para emitir orçamento, nota fiscal e cobrança, quando houver contratação;
- dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita, coletados por cookies.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis pelo site.
3. Para que usamos os dados
- responder pedidos de orçamento e de atendimento;
- agendar e realizar visitas técnicas, instalações e manutenções;
- prestar os serviços contratados, a garantia e o suporte técnico;
- cotar e encaminhar a compra de aparelhos de ar-condicionado com fornecedores ou distribuidores;
- enviar comunicações relacionadas aos serviços solicitados ou contratados;
- cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis;
- entender como o site é usado e melhorar a navegação.
4. Base legal
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD, em especial:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, como orçamento e visita técnica, a pedido do titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- legítimo interesse, para atendimento, melhoria do site e medição de acessos, sempre respeitando os seus direitos;
- consentimento, quando ele for exigido, como para cookies que não sejam necessários ao funcionamento do site.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e ferramentas de medição, como o Google Analytics e o Google Tag Manager, para analisar o tráfego e entender quais conteúdos são mais acessados. A página de contato exibe um mapa do Google Maps, que também pode gravar cookies do Google.
Na primeira visita, o site pergunta se você aceita os cookies de medição. Se você recusar, o Google Analytics não grava cookies no seu navegador. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site.
Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos do site podem não funcionar corretamente sem eles.
6. Compartilhamento de dados
A Siscom não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para as finalidades desta política, com:
- fornecedores ou distribuidores parceiros, para cotação e entrega de aparelhos de ar-condicionado;
- parceiros envolvidos na execução do serviço contratado, quando necessário;
- provedores de tecnologia que dão suporte ao site e ao atendimento, como hospedagem, WhatsApp e ferramentas do Google;
- contabilidade, para cumprimento de obrigações fiscais;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD prevê.
7. Retenção dos dados
Guardamos os dados pessoais pelo tempo necessário ao atendimento, à prestação do serviço e ao período de garantia. Depois disso, os dados podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei, para obrigações fiscais e contábeis, e para o exercício regular de direitos. Terminados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para realizar o atendimento ou o serviço.
9. Direitos do titular
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas em lei;
- informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
- informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento.
10. Canal de exercício dos direitos
Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a Siscom pelos canais abaixo. Responderemos nos prazos previstos na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- E-mail: siscomst@gmail.com
- WhatsApp e telefone: (18) 99773-0310
- Endereço: R. Cel. Albino, 3240 – D, Jardim Belo Horizonte, Presidente Prudente – SP, CEP 19026-000
- Empresa: LARISSA CRUZ SOARES LTDA, CNPJ 10.797.100/0001-44
11. Última revisão e alterações
Última revisão: 07/10/2026. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Este documento foi elaborado com base nas informações fornecidas pelo titular do site e não substitui a orientação jurídica de um advogado.
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